Klanten zijn de afgelopen jaren steeds kritischer geworden. Daarmee is het afhandelen van klachten en vragen ook belangrijker geworden. Er wordt veel service gevraagd van de webshops. Het is van belang om een uitstekende service te bieden aan uw bestaande klanten.

Consumenten laten gemakkelijk een klacht of negatief bericht achter via social media. Dit kan uw imago beschadigen en grote gevolgen hebben voor uw webwinkel.

Een goede behandeling van klachten is daarom uiterst belangrijk. Wanneer u een klant goed hebt geholpen, zal de klacht niet worden verspreid. Sterker nog, er is zelfs een kans dat de consument juist positief over uw webshop en service schrijft. Dit is de beste reclame die je je maar kan wensen.

Door uw klantenservice aan Vareya te delegeren, wint u meer tijd en middelen om te investeren in uitbreiding.

Bovendien is het hele proces eenvoudiger voor ons, omdat wij verbonden zijn met onze afhandelings- en magazijndiensten. Dit betekent dat de verwerking van retourzendingen snel en feilloos verloopt.

In de wetenschap dat 30% van alle online bestellingen wordt geretourneerd, richten we ons op het zorgvuldig afhandelen ervan. Op deze manier kunt u beschikken over een professionele klantenservice voor een fractie van de kosten.

Vareya staat altijd voor u en uw online shoppers klaar.